FAQ
Als je vragen hebt mag je ons natuurlijk altijd mailen, het contactformulier invullen of een berichtje sturen via Instagram. Hieronder vindt je de meest voorkomende vragen dus misschien staat jouw antwoord hier al tussen.
Ik heb een vraag over branding?
Vragen over branding kun je mij het best via de email sturen of via het contactformulier. Zo kun je goed uitleggen wat je wilt en wat je vraag is. In principe is alles mogelijk in overleg.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Items die op voorraad zijn worden altijd binnen 24 uur verzonden, bestel je voor 16 uur dan gaat deze bestelling dezelfde dag nog weg. Gepersonaliseerde items worden binnen 2-3 werkdagen verzonden, afhankelijk van de drukte. Deze worden namelijk altijd per stuk met de hand ontworpen en bedrukt. Pre-orders worden direct verzonden zodra ze hier arriveren.
Onze sweaters worden binnen 2-3 werkdagen verzonden. Dit kan korter zijn afhankelijk van de drukte.
Je krijgt altijd een mail met Track & Trace code zodra je order is verzonden.
Wat als een item is uitverkocht?
Wil je graag een item uit de shop hebben maar is het op het moment uitverkocht? Je kunt bij het betreffende item aangeven of je een mailtje wilt ontvangen zodra het weer op voorraad is. Zodra we dan de webshop aanvullen krijg je automatisch een mail van ons.
Ik heb een item gekocht met foto, wat moet ik doen?
Heb je bij ons een item gekocht waar je graag een eigen foto op wilt hebben? Mail ons jouw goede scherpe foto(s) zodra je de bestelling hebt geplaatst. Vermeld in de mail je ordernummer en eventuele aanvullende wensen, dan komt het helemaal goed. Heb je iets besteld waar je een naam/tekst op wilt hebben, dan kun je dit gewoon aangeven bij de opmerkingen tijdens je bestelling.
Welke maat sweater moet ik kiezen?
De unisex sweaters die wij gebruiken voor onze sweatercollectie zijn van een Heavy Blend Amerikaans merk. Super mooie dikke kwaliteit en heerlijk zacht en soepel. De binnenkant is van zacht fleece. Omdat het een Amerikaans merk is vallen de maten ruimer dan normaal, hou hier rekening mee. Ik persoonlijk vindt het heerlijk, een wat ruimer zittende sweater. Ik draag normaal een L en draag ook van ons eigen merk een L. Hou je van een wat aansluitender model en draag je normaal een L dan zou ik een M kiezen in onze collectie.